Placení obličejem: Austrálie prosazuje biometrické kontroly – Palantir je již v supermarketu

„Zákazníci si své biometrické údaje zaregistrují jednou u maloobchodníků, poskytovatelů digitálních peněženek, bank a dalších společností, přičemž technologie vytváří jedinečný digitální token, který nelze použít jinde…“

Austrálie zůstává světovým lídrem v oblasti biometrických a bezhotovostních technologií. Stále více obchodů a kamenných prodejen nyní zavádí nové formy tzv. „bezproblémových“ platebních metod.

Časopis Information Age informoval o tom, jak řada společností porušuje své sliby o zrušení biometrických údajů ve svých obchodech. Technologický časopis napsal:

Společnost Verifone, která denně používá více než 300 000 terminálů EFTPOS [elektronický převod finančních prostředků v místě prodeje], tento měsíc představila svým australským zákazníkům model „Victa“, který kromě obvyklých funkcí „tap-and-pay“ nabízí i biometrické rozpoznávání.

Zákazníci si své biometrické údaje zaregistrují jednou u maloobchodníků, poskytovatelů digitálních peněženek, bank a dalších společností. Tato technologie vytváří jedinečný digitální token, který nelze použít jinde ani zpětně analyzovat k replikaci původního obličeje nebo otisku ruky.

Pohledem do kamery v zařízení nebo skenováním dlaní zachycujícím jedinečný žilní vzor na rukou si zákazníci ověřují svou totožnost pomocí dat z tokenu, a tím dokončují finanční transakce nebo se prokazují jako členové věrnostního programu obchodu.

Je součástí produktové řady, která umožňuje obchodníkům prodávat s integrací backendu do e-commerce platforem, jako jsou Shopify, Bilt, Aevi, PayPal a Stripe – a také s možností, jak to vyjádřila Kristy Gregory, vedoucí strategických partnerství ve Verifone, „platit s úsměvem“.

„Lidé již používají biometrické údaje k odemykání chytrých telefonů, přístupu k aplikacím a potvrzování plateb online,“ uvedla.

Dodala, že Verifone „nabízí zákazníkům tuto možnost při placení“ – pomocí nástroje, který umožňuje „zrychlit, usnadnit a zabezpečit proces platby pro spotřebitele i obchodníky“.

Kromě toho se stále více míst spoléhá na dohled pomocí rozpoznávání obličeje.

Nedávno bylo odhaleno, že jeden z těchto maloobchodních řetězců, Coles, uzavřel partnerství se společností Palantir na správě svého systému rozpoznávání obličejů.

V tiskové zprávě z roku 2024 na webových stránkách Palantir zbrojní společnost napsala:

Společnost Coles nasadí platformy Palantir, včetně platformy umělé inteligence (AIP), ve všech svých prodejnách, aby lépe porozuměla a řídila výdaje související s personálem. Integrací těchto dat do jednoho systému vytvoří Coles propojení mezi managementem a regály ve více než 840 supermarketech.

Společnost Coles plánuje podpořit rozhodování s cílem optimalizovat svou pracovní sílu – včetně lepšího plánování pracovní síly, efektivnějšího plánování směn a podrobnějšího pochopení výdajů souvisejících se zlepšením zákaznické zkušenosti s nakupováním. Klíčové je, že vedoucí prodejen a oddělení budou schopni činit rozhodnutí v reálném čase, aby optimalizovali náklady a zlepšili jak zákaznickou zkušenost, tak i pohodu zaměstnanců.

Sada nástrojů pro řízení lidských zdrojů založená na platformě Palantir identifikuje příležitosti z více než 10 miliard řádků dat, které zahrnují každý trh, každého člena týmu, každou směnu a každý úkol ve všech časových intervalech dne – každý jednotlivý den.

Foundry umožňuje tyto funkce integrací stávajících datových systémů a strojového učení do společného komplexního pohledu na maloobchodní ekosystém společnosti Coles, včetně nástrojů pro plánování pekařské výroby pro interní pekárny a distribuční centra Ocado.

Přestože spolupráce existuje již více než dva roky, toto sporné partnerství se dostalo do centra pozornosti teprve nedávno poté, co australská advokátní skupina GetUp! zveřejnila sérii veřejných reklam varujících před tímto partnerstvím.

Colesovi se podařilo odstranit některé reklamy a skupině vyhrožoval za to, že varovala veřejnost před pochybnými obchodními jednáními Palantir.

Coles novinářům sdělil, že provedli „malý, jednorázový a kontrolovaný test technologie“ a uvedl, že o širším zavedení biometrického rozpoznávání „zatím nebylo rozhodnuto“.

A to vše navíc k řadě dalších opatření proti krádeži, která společnost Coles zavedla na svých mnoha pobočkách – s kamerami, QR kódy a biometrickými terminály všude kolem.

Coles a Woolworths s tím ale nejsou spokojeni: Podle zprávy zveřejněné tento týden agenturou ABC News oba řetězce supermarketů oznámily, že plánují dále rozšířit dohled s rozpoznáváním obličeje ve svých provozovnách.

Obchody jsou samozřejmě jen jednou částí. Rozpoznávání obličeje se ve spolupráci s policií stále častěji používá ve městech po celé zemi.

AUTORŮV KOMENTÁŘ

Už je to nějaký čas, co jsem naposledy mluvil o Austrálii, a jako už mnohokrát předtím jsem zdokumentoval, jak se tato země v mnoha ohledech stala prakticky bezhotovostní, včetně systémů digitální identifikace a biometrických údajů.

V mainstreamových médiích jsou zprávy z příštího týdne již staré: teprve nyní se nic netušící masy dozvídají, že všude jsou instalovány kamery, které je špehují, a že Palantir shromažďuje jejich individuální data už poměrně dlouho – déle, než by mainstreamová média nebo tyto korporace kdy připustily.