Chytré televizory jako „obrovský systém digitálního sledování“, který se zaměřuje na každého, zejména na děti

Středisko pro digitální demokracii, které to nazvalo „noční můrou soukromí“, vydalo zprávu o tom, jak se z odvětví streamování TV stal obrovský sledovací aparát založený na datech, který mění televizory lidí na sledovací, sledovací a zaměřovací zařízení.

Podle nové zprávy neziskové organizace Center for Digital Democracy se odvětví streamování televize stalo obrovským sledovacím zařízením pro diváky, které je řízeno daty a mění televizory lidí na nástroje pro sledování, sledování a cílení.

48stránková zpráva „How TV Watches Us: Commercial Surveillance in the Streaming Era“ mapuje vývoj od vysílání, kabelové a satelitní televize k připojené televizi (CTV), což je termín, který zahrnuje širokou škálu obsahu dodávaného smart Televize přes internet.

CTV zahrnuje oblíbené aplikace, jako je YouTube TV, bezplatné kanály podporované inzerenty (FAST) a streamovací služby jako Disney+, Netflix a Amazon Prime. Zahrnuje také Roku, chytré televizory a samotná chytrá TV zařízení.

Zpráva dokumentuje, jak CTV, jejíž rostoucí sledovanost je poháněna především mladými diváky, shromažďuje uživatelská data prostřednictvím „sofistikovaného a dalekosáhlého systému komerčního sledování“, který podle obhájců soukromí podkopává stávající ochranu spotřebitelů.

„CTV se pro diváky stala noční můrou v oblasti soukromí,“ řekl Jeff Chester, spoluautor zprávy a výkonný ředitel Centra pro digitální demokracii, v tiskovém prohlášení. „Nyní je hlavní součástí rozsáhlého systému digitálního sledování, který utváří většinu našich online zkušeností… protože shromažďuje a používá citlivá data o zdraví, dětech, rase a politických zájmech.“

Během posledních pěti let se společnosti CTV spojily s datovými makléři, jako jsou Experian a TransUnion, aby vyvinuli nové nástroje pro dolování dat, které zachycují a agregují vše, co jednotlivý uživatel dělá na své chytré televizi. Tyto informace lze kombinovat s daty z jiných zařízení a reálnými aktivitami.

Stávající zásady ochrany osobních údajů nevysvětlují ani nechrání lidi před těmito novými formami shromažďování dat, říká Centrum pro digitální demokracii – takže diváci by měli ignorovat jakékoli sliby společností, že nebudou shromažďovat ani sdílet uživatelská data.

Tyto nové postupy sběru dat pokládají základ pro systém s „bezprecedentními příležitostmi pro sledování a manipulaci,“ varuje zpráva. „Koupě chytré televize na dnešním trhu s připojenou televizí se proto rovná přivedení digitálního trojského koně do vašeho domova.“

Centrum pro digitální demokracii předložilo zprávu spolu s dopisy Federální obchodní komisi, Federální komisi pro komunikaci, kalifornskému generálnímu prokurátorovi a kalifornské agentuře na ochranu soukromí s výzvou k prošetření tohoto odvětví.

Jak CTV shromažďuje data?

Podle zprávy CTV zaznamenala dramatický nárůst sledovanosti během blokování COVID-19, „když stovky milionů Američanů nucených zůstat doma nalezly útěchu a rozptýlení v obrovském množství kanálů, které nabízí stálý přísun filmů, televize. seriály, sportovní a jiné programy.

Trend pokračuje: Streamovací služby rozšiřují své publikum tím, že nabízejí levnější verze svých platforem, které zahrnují reklamu. Tyto verze s reklamami jsou ziskovější a nabízejí více příležitostí pro sběr dat a cílení reklam.

Prostřednictvím partnerství v oblasti CTV vytvářejí datoví makléři komplexní digitální dokumentace o stovkách milionů jedinečných diváků a vlastníků televizorů na základě informací o jejich identitě, diváckých zvycích a online a offline nakupování a dalšího chování.

Novým nástrojem pro dolování dat je „ID bez souborů cookie“, které sleduje digitální aktivity osoby bez souborů cookie třetích stran a shromažďuje uživatelská data přímo a bez vědomí diváka nebo možnosti se odhlásit.

Další metoda, grafy ID, agreguje uživatelská data ze všech přihlášení uživatele do zařízení a dokonce i z aktivit v reálném světě, což umožňuje cílenou reklamu online i offline.

Software pro automatické rozpoznávání obsahu (ACR), nástroj umělé inteligence (AI), zachycuje každý snímek obsahu zobrazeného na televizoru a vytváří digitální otisk prstu. Tento obsah, přiřazený jednotlivým domácnostem a zohledňující jejich polohu, historii předplatného, ​​herní chování, typ obsahu atd., pak používají inzerenti k ovládání všeho od domovské obrazovky televizoru až po reklamy, které diváci vidí .

V tomto novém prostředí dokonce i výrobci televizorů shromažďují data první strany – data, která pocházejí přímo od uživatelů. V mnoha případech musí uživatelé souhlasit s tímto sběrem dat při nastavování televizoru. Software nainstalovaný v televizoru sleduje a analyzuje obsah a reklamu, která se objeví na obrazovce.

Zatímco výrobci tvrdí, že data jsou anonymizovaná, zpráva říká, že tisíce kategorií používaných pro „přesné cílení na publikum“ odhalují bohaté, velmi podrobné a intimní množství informací, které v kombinaci s moderními technologiemi identity umožňují sledování jednotlivých diváků a cílených osob. cílení reklamy.

Toto cílení přesahuje reklamu na produkty – používá se také k manipulaci s finančními, politickými a zdravotními rozhodnutími lidí, uvádí zpráva.

Jak CTV manipuluje a vyhodnocuje zdravotní údaje spotřebitelů

Spojené státy americké jsou jednou ze dvou zemí na světě, které umožňují farmaceutickým společnostem prodávat přímo spotřebitelům. Výzkum ukázal, že reklama výrazně zvyšuje prodej drog, ačkoli je často neobjektivní, používá zavádějící výrazy a vynechává důležité zdravotní informace.

Podle zprávy Centra pro digitální demokracii používají farmaceutičtí obchodníci rozsáhlá data o lidech, včetně diagnostických a procedurálních kódů, lékařských tvrzení a zvyků předepisování.

CTV otevřela příležitosti pro průmysl, aby se stal „ještě silnějším a rušivějším“ kombinací existujících zdravotních údajů s cílenou farmaceutickou reklamou a následným sledováním jejich účinnosti za účelem dalšího zdokonalování metod cílení.

Navzdory tvrzení, že zdravotní údaje jsou anonymizovány pro cílenou reklamu, může průmysl podle zprávy použít další nástroje pro sledování identity k cílení farmaceutických reklam na konkrétní lidi na jejich chytrých televizorech.

Například společnost s názvem DeepIntent spolupracuje s LG na získání exkluzivního přístupu k jejím datům automatického rozpoznávání obsahu. Společnost může tato data zkombinovat s dalšími datovými body a zacílit na lidi farmaceutickou reklamu relevantní pro jejich zdravotní problémy.

DeepIntent také spolupracuje s Roku na cílení na „stříbrné streamery“, lidi ve věku 55 a více let, u kterých je větší pravděpodobnost, že budou mít diagnostikovaný zdravotní stav.

Společnosti se zaměřují na pacienty, pečovatele a poskytovatele trvalými a opakovanými reklamami na různých platformách.

Výrobci potravin používají AI k cílení na děti a shromažďování dat od nich

Výrobci potravin a nápojů používají umělou inteligenci k cílení na děti a mladé lidi, kteří patří do takzvaného „generačního proudu“.

Společnosti jako General Mills spolupracují s Netflix, Disney+ a Prime Video na integraci svých produktů do pořadů, které osloví publikum. Zájem Big Food o tento typ integrace zplodil společnosti jako BenLabs, jejichž jediným účelem je integrovat značky do televizního, filmového, hudebního a influencerského obsahu.

CTV také používá generativní umělou inteligenci k zobrazování různých reklam různým segmentům publika sledujícím stejný pořad. Začínající společnosti vyvíjejí technologie pro umístění různých produktů na stejnou show pro různé publikum.

„Tam, kde jeden zákazník vidí na stole Coca-Colu,“ uvádí zpráva s odkazem na marketingového manažera, „druhý vidí zelený čaj. Tam, kde jeden zákazník vidí pytel brambůrků, jiný vidí granola bar… na úplně stejné scéně.“

Společnosti jako Amazon sdílejí svá data o vyhledávání a nákupech s potravinářským a nápojovým průmyslem, což značkám umožňuje dále upřesňovat své cílení.

Například společnost Hershey, partner Amazonu, použila data k zajištění toho, aby její produkty vždy „vyhrály“ ve vyhledávání na Amazonu, a umístila své produkty na výstavy Amazonu.

Roku spolupracuje se společností Kroger na integraci dat shromážděných v obchodech a sledovacích zvyklostí, aby značky mohly cílit na zákazníky supermarketů, zatímco sledují CTV. Platforma také poskytuje inzerentům data, která umožňují měřit, jak vystavení streamované reklamě ovlivňuje nákupy v reálném světě.

Děti a teenageři představují 28 miliardový trh

Podle zprávy děti a teenageři představují trh v hodnotě více než 28 miliard dolarů pro nákupy potravin, hraček, zábavy a technologií. Také hrají důležitou roli při rozhodování o tom, co rodiny streamují a jaké streamovací služby si předplatí.

Zatímco Disney tvrdí, že dětem nedělá reklamu, shromažďuje o nich data, která sdílí s obchodníky. Společnost například koordinovala projekt, ve kterém děti sdílely své „videoetnografie“ o svých oblíbených aktivitách, které byly zveřejněny ve zprávě.

Streamovací kanály také recyklují oblíbený obsah jako „SpongeBob“, „Dora the Explorer“ a „Peppa Pig“ do kanálů se streamovanou reklamou.

Programy CTV zaměřené na mladé lidi jsou připraveny k transformaci pomocí generativní umělé inteligence, kterou lze snadno použít k vytváření animací a personalizované reklamy, stejně jako k rychlejší a levnější produkci obsahu přizpůsobeného dětem, než kdy dříve.

Jak se toto nové mediální prostředí vyvíjí, Centrum pro digitální demokracii požaduje komplexní politickou agendu na ochranu spotřebitelů a posílení demokracie. Tato agenda by měla zahrnovat ochranu soukromí a ochranu digitálního marketingu v oblasti zdraví, dětí a politiky.

„Zavedení politik pro připojenou televizi nebude snadné,“ uzavírá zpráva, zejména po desetiletích, kdy jsme umožnili online průmyslu fungovat a růst bez překážek a nekontrolovaně. Systémy a vztahy, které umožňují nepřetržitý sběr a používání dat, jsou hluboce zakořeněné.“

Autor: Brenda Baletti, Ph.D.