Cloudflare ochromil významné části internetu: Jak moc se chceme stát závislými?
Celosvětový výpadek amerického poskytovatele služeb Cloudflare v úterý názorně ukázal, jak moc jednotlivé služby nyní určují fungování velkých částí internetu. X, ChatGPT, nespočet webových stránek a zpravodajských portálů (včetně Report24) a dokonce i stránky s hlášením výpadků byly po celé hodiny sotva dostupné.
Webové stránky, komunikační platformy a služby (AI) po celém světě včera zobrazovaly řadu chybových hlášení. Důvod: problém ve společnosti Cloudflare, která se zabývá IT bezpečností – nyní je nezbytnou součástí webové infrastruktury. Podle společnosti prochází těmito systémy přibližně 20 procent globálního datového provozu. Analytici odhadují, že na Cloudflare přímo či nepřímo závisí přibližně třetina nejdůležitějších webových stránek světa. Důsledky takových výpadků jsou odpovídajícím způsobem dalekosáhlé.
Cloudflare se primárně zaměřuje na bezpečnost, ale také se snaží zrychlit internet zlepšením doby načítání webových stránek pomocí řešení pro ukládání do mezipaměti. Společnost zaznamenala od svého založení v roce 2009 rychlý růst. Celkové tržby by měly do roku 2025 překročit 2,1 miliardy dolarů.
V úterý kolem 15:30 společnost oznámila , že problém byl „vyřešen“, ale uznala, že se stále objevují chybové zprávy. Údajně se jednalo o narušení provozu související s běžnou údržbou, nikoli o hackerský útok. Technický ředitel společnosti se veřejně omluvil: „Dovolte mi, abych to upřesnil: dnes jsme nedodrželi požadavky našich zákazníků ani internetu obecně.“ Samotné narušení provozu i dlouhá doba opravy byly nepřijatelné.
Masivní centralizace
Skutečnost, že jediná společnost může spustit takové kaskádovité efekty, přirozeně vyvolává otázky ohledně základní struktury dnešního internetu. Internet byl kdysi koncipován jako decentralizovaná alternativa k rozsáhlým koncentračním a mocenským strukturám – síť, která by fungovala i v případě selhání jednotlivých uzlů. To, co dnes zažíváme, je opak: stále rostoucí centralizace v rukou několika globálních provozovatelů infrastruktury, kteří ovládají celá odvětví. Cloudflare, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure – ty a další se staly neviditelnými páteřmi, na kterých jsme v našem digitalizovaném každodenním životě stále více závislí.
Minulé výpadky cloudové služby Cloudflare a Amazon AWS ukázaly, jak rychle se mohou v důsledku narušení provozu selhat známé komunikační kanály: služby zasílání zpráv, poskytovatelé videochatu a sociální sítě se náhle stanou nedostupnými. V roce 2019 problém s Cloudflare nejen dočasně ochromil tisíce webových stránek po celém světě, ale také služby jako Discord, Shopify, SoundCloud, Dropbox a platformu pro obchodování s bitcoiny Coinbase.
Decentralizace je však nepraktická. Bezpečnost a efektivita jsou v dnešním světě základními požadavky – a lidé se přirozeně spoléhají na lídra na trhu, na toho, kdo se těší největší důvěře, a tak dobrovolně či nedobrovolně podporují rozvoj faktického monopolu. Požadovat diverzifikaci je snadné, ale menší poskytovatelé IT služeb se potýkají s konkurencí velkým hráčům a s budováním podobně silné (a nákladově efektivní) nabídky. A ti, jejichž služby závisí na optimální dostupnosti, nemají prostředky na experimentování s nezkušenými, potenciálně méně spolehlivými poskytovateli nebo nováčky na trhu. Říká se, že za včerejší výpadek je zodpovědný samotný Cloudflare, ale hrozba hackerských útoků je také reálná. Je logické, že firmy a poskytovatelé služeb vsadí na nejsilnějšího koně, už jen proto, aby se ochránili před kybernetickými útoky.
Jak moc se chceme stát závislými a zranitelnými?
Alespoň jako společnost takové výpadky nabízejí cenné poznatky o tom, v jakém světě chceme žít a jak moc se chceme stát závislými na nespolehlivých technologiích. Abyste viděli problémy, nemusíte se ani dívat do budoucnosti: i naše vlastní domovy se stále více digitalizují. Propojené domácí spotřebiče, systémy vytápění, alarmy, chytré zámky dveří – v případě nouze mohou být všechny spolehlivé jen tak, jak spolehlivé jsou služby běžící na pozadí. Nyní existují dokonce i „chytré“ matrace s ovládáním pomocí aplikace. I ty byly ovlivněny posledním výpadkem Amazon AWS : majitelé tohoto pochybného vynálezu si stěžovali na přehřáté postele nebo naříkali, že narušení AWS nechalo jejich matrace zaseknuty v nemožných polohách, což znemožňovalo spát. Kdo by se nechtěl nechat zaživa upect na vlastní matraci, protože cloudová služba jedná špatně?
A co když se zamyslíme nad budoucností? Pokud má digitální euro dříve či později nahradit hotovost, platební schopnost závisí na serverech, certifikátech a sítích, které jsou mimo naši kontrolu. Výpadky a kybernetické útoky nevyhnutelně povedou ke kolapsu. To, že nepřátelské mocnosti (a EU rozhodně není známá svým mírově orientovaným přístupem) budou chtít této situace zneužít, je nepochybné.
