Google pevně ovládá web a při každém vyhledávání přetváří příběhy

Ach, Google – všudypřítomný titán digitálního věku. Kdysi jen svérázný vyhledávač, který „nedělá zlo“, se Google vyvinul ve vševidoucí oko internetu, které řídí tok informací s přesností dirigenta. Ale nedělejme si legraci.

Všichni samozřejmě víme, že Google dominuje na vyhledávacích trzích a generuje více příjmů z reklamy, než je HDP některých zemí. Poslední vývoj ale naznačuje, že Google chce hrát mnohem větší roli. Google už se nechce spokojit s tím, aby vás vedl k odpovědím, ale chce být odpovědí sám – díky svým skvělým novým poznatkům AI. Představte si to: zadáte otázku a místo seznamu webových stránek k prohledávání vám Google poskytne úhledný malý balíček – souhrn vytvořený umělou inteligencí.

Iluze svobody volby

Pojďme si rozbalit, co se tu vlastně děje. Souhrny umělé inteligence od Googlu jsou více než jen sofistikovaný nástroj – jsou mechanismem pro ovládání toho, co vidíte, jak to vidíte, a dokonce i toho, co si o tom myslíte. Zobrazováním odpovědí generovaných umělou inteligencí v horní části výsledků vyhledávání vám Google nenápadně brání klikat na původní zdroje. Kdo by se chtěl brodit bahnem různých úhlů pohledu, když má svou odpověď předem strávenou a naservírovanou k jídlu? Ale teď přichází to nejdůležitější: Google nejen pomáhá, ale také filtruje pohled na svět prostřednictvím své vlastní algoritmické optiky.

A nezapomínejme na oběti tohoto scénáře. Tyto původní zdroje – webové stránky, články, nezávislé hlasy – začínají chřadnout ve stínu agregačního molochu Googlu. Když tyto stránky navštíví méně lidí, jejich návštěvnost klesne, příjmy z reklamy vyschnou a cyklus produkce obsahu se zpomalí. Impérium Google roste, zatímco malí vydavatelé a nezávislí novináři – nepohodlní zastánci alternativních názorů – jsou vytlačováni z trhu nápadů.

Jemné umění útlaku

Ale to nestačí. S touto novou hračkou s umělou inteligencí Google nejen kurátoruje obsah, který vidíte, ale také tiše rozhoduje o tom, co není v pořádku. To je to, co je v souhrnu? No, to, co neřekne, často odhalí mnohem víc. Některá hlediska a nepohodlná fakta lze pohodlně přeskočit nebo úplně vynechat. A jeho krása? To vše může Google dělat pod rouškou neutrality. „Jen optimalizujeme váš zážitek,“ říkají, když vás jemně vedou k čisté verzi reality schválené společností Google.

A vzhledem k tomu, že Google má na trhu vyhledávání téměř monopol, důsledky jsou děsivé. Už to není jen o vyhledávačích, ale o ovládání vyprávění. Mít moc utvářet to, co víme, jak myslíme a čemu nakonec věříme.

Jedna AI za druhou ničí konkurenci

Ale pojďme zpomalit a promluvme si o tom, co to znamená pro konkurenci v technologickém světě. S tím, jak umělá inteligence Google utahuje smyčku kolem tvůrců obsahu, jsou stísněny i všechny rozvíjející se technologické společnosti, které se snaží zpochybnit dominanci Googlu. Menší firmy, AI start-upy s velkými sny, ale málo penězi, se musí prosadit ve hře, která je stále více zmanipulovaná. Google profituje z obsahu, který používá k trénování svých algoritmů, aniž by dostal byť jen náznak kompenzace. Bohatí jsou stále bohatší, propast se prohlubuje a inovace – kdysi míza technologického průmyslu – začínají vypadat jako The Walking Dead.

Google může namítnout, že tyto souhrny AI jsou oboustranně výhodné a umožňují uživatelům proniknout hlouběji do obsahu. Ale buďme upřímní. Nejde o zlepšení uživatelské zkušenosti, ale spíše o posílení přilnavosti Googlu k informační ekonomice. Jde o to udělat trh tak úzký, že nezbude místo pro ostatní.

Horší je, že to Google vnucuje uživatelům a vydavatelům.

Google našel další způsob, jak napnout svaly jako zdaleka dominantní vyhledávač, alespoň v západním světě. Ve skutečnosti je tak dominantní, že americký federální soud nedávno rozhodl, že její postavení na trhu představuje „nezákonný monopol“.

Google je ale také v podstatě obří reklamní společností a provoz, který generuje, je zásadní pro schopnost mnoha webových stránek generovat příjmy.

Tentokrát je chování Googlu, přinejmenším sporné, v tom, že používá strojové učení („AI“) k vytváření odpovědí na vyhledávací dotazy, nazývané „úryvky AI“, a samozřejmě je umísťuje na začátek stránky vyhledávání.

Problém je v tom, že tento obsah pochází z různých webových stránek, ale je nepravděpodobné, že bude vůbec užitečný, protože uživatelé, kteří mají přístup k agregovaným informacím, pravděpodobně nebudou klikat, aby je navštívili.

Řešením pro vlastníky webových stránek, kteří nejsou s touto situací spokojeni, je zablokování „nástroje“ Google – Googlebota – který je zodpovědný za výstup výsledků „AI“ na jejich stránkách.

Problém je v tom, že jde o stejný nástroj, který by v případě vypnutí zabil viditelnost vydavatelů a návštěvnost z vyhledávání Google. Zajímavé je, že obrův chatbot Gemini používá jiný crawler.

A protože Google již nemá konkurenci (viz „Illegal Monopoly“), jednoduše nebude nabízet webům peníze za jejich obsah, i když by to mohl být obchodní model pro menší společnosti, které se snaží růst ve stejném odvětví náročném na „AI“.

To, co Google v minulosti nabízel, byl provoz, ale „AI“ nyní začíná vytlačovat i tento aspekt.

Mnoho webů, médií a vydavatelů se proto dostává do dilematu. Podle Joe Ragazza, vydavatele citovaného agenturou Bloomberg, nejde jen o to, umožnit Googlu používat jeho obsah zdarma, ale zachovat jeho přítomnost ve vyhledávání nebo Google zablokovat a zmizet z vyhledávání.

„Pokud se dostanete ven, okamžitě zemřete, nebo pokud se s nimi spojíte, pravděpodobně budete umírat pomalu, protože vás už nepotřebují,“ řekl Ragazzo.

Google tomu nemůže odporovat. Ve skutečnosti je dopad umělé inteligence vykreslován jako pozitivní, a to nejen pro uživatele vyhledávání, ale také pro vydavatele a další podniky, což údajně zlepšuje jejich příležitosti.

Logikou je zde opět masivní tržní podíl vyhledávání Google, protože „miliardy kliknutí na webové stránky“, které každý den odešle, stále představují „výměnu hodnoty“.

Pokud jde o to, jak přesně AI Overviews pomáhá vydavatelům, Google zůstává vágní: Zlepšuje vyhledávání, používá jej více lidí, a to vytváří „nové příležitosti“ pro objevitelnost, říká společnost.

Někteří, kteří mluví za vydavatele a influencery, jako je Marc McCollum z Raptive, se však domnívají, že Google „podceňuje“ skutečný dopad svých akcí na své zákazníky.

Velkým obrazem, který vyplývá ze zaměření Google na generování odezvy na vyhledávání, je vznik trhu pro chatboty s umělou inteligencí a podobné funkce vyvíjené společnostmi, které by v tomto prostoru mohly konkurovat Googlu.

Přehledy AI však naznačují, že Google chce tento druh konkurence také eliminovat, i když to pro vydavatele znamená to, co Ragazzo nazývá „existenční krize“.

Zatímco nové „start-upy s umělou inteligencí“ se snaží zajistit si svůj podíl na trhu tím, že platí médiím a webům za licencovaný obsah, Google, jak již bylo zmíněno, to neplánuje a prý upozornil vydavatele.

Jednou výjimkou je Reddit a zdá se, že Google tuto výjimku dělá kvůli povaze této platformy. Pokud by „Seinfeld“ byla show o ničem, Reddit by se dal obecně popsat jako „sociální stránka o ničem“ – ale hodně a moc.

Jinými slovy, obrovská rozmanitost obsahu, který představuje vynikající zdroj dat pro snahy Googlu o umělou inteligenci a za který byl gigant údajně ochoten zaplatit 60 milionů dolarů. Na oplátku Reddit získává velké množství návštěvnosti od Googlu.

Ale nejsou to jen vydavatelé a webové stránky, kteří se cítí být tímto vývojem výrazně znevýhodněni. Tyto „umělé startupy“ by také rády měly přístup ke zdroji, jako je Reddit, ale Google je blokuje jako skutečný „tech linebacker“.

„Na zaplacení Redditu bychom potřebovali 20 let našich současných příjmů,“ shrnuje situaci zakladatel Kagi Vladimír Přelovac.