I v dobách genocidy Big Tech umlčuje Palestince

Platformy sociálních médií systematicky cenzurují propalestinský obsah a zároveň umožňují protipalestinské nenávistné projevy.

Spalující násilí proti lidem v Gaze je bezprecedentní. To platí i pro účinky na internetu. Palestinci, kteří dokumentují a vystupují proti izraelské genocidní válce v Gaze, čelí neúnavné cenzuře a represím, doprovázeným explozí státem podporovaných dezinformací, nenávistných projevů a výzev k násilí na sociálních sítích.

Poté, co Hamas 7. října zaútočil na Izrael, začaly velké technologické společnosti mazat obsah o válce, která podle nich porušovala jejich pravidla. TikTok mezi 7. říjnem a 31. říjnem odstranil více než 925 000 videí z Blízkého východu. Ke 14. listopadu X, dříve známý jako Twitter, smazal více než 350 000 příspěvků. Meta smazala nebo označila jako znepokojující více než 795 000 příspěvků během prvních tří dnů útoku.

Toto vymazávání, vedené špatně vyškolenými algoritmy a dále podporované tlakem ze strany EU a Izraele, vedlo k nepřiměřené cenzuře kritických palestinských hlasů, včetně autorů, novinářů a aktivistů hlásících se z Gazy.

Zatímco TikTok byl obviněn z propagace propalestinského obsahu, ve skutečnosti svévolně a opakovaně cenzuroval obsah o Palestině. 9. října americká mediální společnost Mondoweiss mimo jiné oznámila, že její účet TikTok byl trvale zablokován. Byl znovu aktivován, aby byl o několik dní později znovu zablokován. Společnost se k tomu nevyjádřila.

X byl také obviněn z potlačování propalestinských hlasů. Účet americké pobočky skupiny Palestine Action nedokázal získat žádné nové následovníky; problém byl vyřešen až po tlaku veřejnosti.

Lví podíl na této digitální potlačovací kampani má společnost Meta. Svévolně smazal palestinský obsah, přerušil živé přenosy, omezil komentáře a pozastavil účty.

Mezi postižené patří palestinský fotožurnalista Motaz Azaiza, který měl na Instagramu přes 15 milionů sledujících za dokumentování izraelských zvěrstev v Gaze; jeho účet byl později znovu aktivován. Trvale zablokována byla také facebooková stránka Quds News Network, jedné z největších palestinských zpravodajských sítí s více než 10 miliony odběratelů.

Na Instagramu byli lidé, kteří přispívali o Palestině, zakázáni stíny – tajná forma cenzury, díky níž je člověk na platformě neviditelný, aniž by ho o tom informoval. Meta také snížila hranici, při které automatické filtry blokují nepřátelské komentáře k obsahu z Palestiny z 80 procent na 25 procent. Zdokumentovali jsme případy, kdy Instagram skrýval komentáře obsahující emoji palestinské vlajky jako „potenciálně urážlivé“.

Umírněnost obsahu Meta nikdy nebyla shovívavá k palestinskému projevu, zvláště v době krize. Pravidla společnosti, vyvinutá v návaznosti na „válku proti terorismu vedené Spojenými státy“, neúměrně znevýhodnila a umlčela politické projevy v arabštině. Mimo jiné drtivá většina lidí a organizací na tajné černé listině „teroristů“ pochází z Blízkého východu a jižní Asie – což je odraz americké zahraniční politiky.

Politika Dangerous Organizations and Individuals (DOI), která zakazuje chválit, podporovat a zastupovat tyto jednotlivce a skupiny, je katalyzátorem tvrdé cenzury a diskriminace Palestinců.

V roce 2021 byly tyto politiky zodpovědné za umlčování propalestinských lidí, kteří vyšli do ulic a sociálních sítí na protest proti pokusu Izraele násilně odstranit palestinské rodiny z jejich domovů v okupované čtvrti východního Jeruzaléma Sheikh Jarrah.

V souvislosti s pokračující izraelskou válkou v Gaze Meta uvedla, že svou politiku uplatňuje po celém světě stejně, a odmítla tvrzení, že „záměrně potlačuje hlasy“. Důkazy však svědčí o opaku.

Dva týdny po válce Ruska proti Ukrajině Meta uvolnila svá pravidla, aby umožnila Ukrajincům svobodně se vyjadřovat. Takže výzvy k násilí proti ruským útočníkům byly povoleny. Dokonce i neonacistická skupina Azov Battalion, která byla vyloučena z politiky DOI, byla ze seznamu odstraněna, aby mohla být chválena.

Na zdůvodnění těchto výjimek Nick Clegg, prezident společnosti pro globální záležitosti, napsal: „Kdybychom uplatňovali naše standardní obsahové zásady bez úprav, odstranili bychom nyní obsah od obyčejných Ukrajinců vyjadřujících svůj vzdor a hněv proti invazním silám, což by právem považovat za nepřijatelné.

Byly provedeny úpravy pro obyčejné Palestince, kteří „vyjadřují svůj odpor a hněv proti invazním silám“? Právě naopak. V blogovém příspěvku naposledy aktualizovaném 5. prosince Meta uvedla, že zakázala hashtagy, omezila živé přenosy a odstranila sedmkrát více obsahu než za dva měsíce před říjnem, protože porušila své zásady DOI.

V humanitární oblasti také existují dvojí metr. Meta vynaložila velké úsilí na koordinaci humanitární pomoci Ukrajincům, včetně aktivace funkce, která jim pomáhá zůstat informováni, najít své rodiny a příbuzné a získat přístup k tísňovým službám, psychosociální podpoře, ubytování a pomoci uprchlíkům.

Palestincům v Gaze, kteří čelí selhání komunikace a humanitární katastrofě nepředstavitelných rozměrů, se žádná taková podpora nedostala.

Tato diskriminace se vztahuje i na způsob, jakým Meta využívá své zdroje a prosazuje své zásady. Arabský obsah je silně moderovaný, zatímco hebrejský obsah je i nadále podmoderovaný. Až do září 2023 neměla Meta klasifikátory, které by automaticky detekovaly a odstraňovaly nenávistné projevy v hebrejštině, i když její platformy používali Izraelci k výslovnému podněcování násilí a organizování pogromů proti Palestincům. Nedávno zveřejněná interní zpráva odhalila, že společnost nemohla použít nově vyvinutý hebrejský klasifikátor pro komentáře na Instagramu kvůli nedostatečným tréninkovým datům.

To je velmi znepokojivé vzhledem k tomu, že Meta se při moderování obsahu silně spoléhá na automatizované nástroje. Přibližně 98 procent moderačních rozhodnutí na Instagramu je automatizovaných a na Facebooku je to téměř 94 procent. Opakovaně se ukázalo, že tyto nástroje jsou špatně vyškolené v arabštině a jejích různých dialektech.

Podle interní zprávy zveřejněné v záznamech Facebooku z roku 2021 jeho automatické metanástroje pro odhalování teroristického obsahu nesprávně odstraňovaly nenásilný arabský obsah v 77 procentech případů.

To částečně vysvětluje obrovský dopad na schopnost lidí uplatňovat svá práva a dokumentovat porušování lidských práv a válečné zločiny. Vysvětluje také některé neoprávněné systémové chyby, včetně klasifikace mešity Al-Aksá, třetí nejposvátnější mešity v islámu, jako teroristické organizace v roce 2021, překládání životopisů uživatelů Instagramu s palestinskou vlajkou na „Díky bohu, palestinští teroristé bojují za svou svobodu. “ a vymazání obrázků mrtvol po bombovém útoku na nemocnici al-Ahli s odůvodněním, že porušovaly zásady týkající se nahoty a sexuální aktivity dospělých.

Mezitím Meta umožňuje ověřeným vládním účtům patřícím izraelské vládě – včetně politiků, izraelské armády a jejich mluvčích – šířit válečnou propagandu a dezinformace ospravedlňující válečné zločiny a zločiny proti lidskosti, včetně útoků na nemocnice a ambulance, nafilmovaných přiznání palestinských vězňů a téměř každodenní „evakuační“ příkazy pro palestinské civilisty.

Namísto ochrany Palestinců v Gaze před genocidou, před níž varovalo 36 expertů OSN na lidská práva a dalších výzkumníků genocidy, povolila Meta placené reklamy, které výslovně vyzývají k „holocaustu Palestinců“ a vyhlazení „žen, dětí a staří lidé v Gaze“.

Takové znepokojivé výzvy k násilí lze nalézt i na jiných platformách. Ve skutečnosti se zdá, že X vede v množství nenávistných projevů a výzev k násilí vůči Palestincům. Podle palestinské organizace pro digitální práva 7amleh byly na platformě od 7. října zveřejněny více než dva miliony takových příspěvků.

Telegram také hostí řadu izraelských kanálů, které otevřeně vyzývají ke genocidě a oslavují kolektivní trestání palestinského lidu. Ve skupině nazvané „Lovci nacistů 2023“ moderátoři zveřejňují obrázky palestinských postav se zaměřovacím křížem na tvářích a také jejich domácí adresy a vyzývají k jejich odstranění.

Zatím se nezdá, že by si společnosti sociálních sítí vážnost situace uvědomily. Zdá se, že zejména Meta se ze své role v genocidě proti Rohingům v Myanmaru v roce 2017 málo poučil.

Umlčování Palestinců a zároveň propagace dezinformací a násilí proti nim mohlo být modus operandi platforem sociálních médií bez řádné odpovědnosti. Toto kolo je ale jiné. Meta je v nebezpečí, že se znovu zaplete do genocidy a musí napravit kurz, než bude příliš pozdě. Odpovědnost za ochranu uživatelů a zachování svobody projevu se vztahuje i na jiné platformy sociálních médií.

Marwa Fatafta