Meta záměrně shromažďuje data od milionů dětí mladších 13 let – ale nechce, aby o tom veřejnost věděla

Mateřská společnost Facebooku Meta vědomě umožňuje milionům dětí mladších 13 let používat Instagram, ale tuto skutečnost před veřejností pilně tají. Vyplývá to z nové, nezreagované žaloby podané na společnost, o níž informoval list The New York Times.

Mateřská společnost Facebooku Meta vědomě umožňuje milionům dětí mladších 13 let používat Instagram, ale „horlivě“ tuto skutečnost před veřejností tají. Vyplývá to z nové, nezreagované žaloby podané na společnost, o níž informoval list The New York Times.

Přestože Meta obdržela více než milion zpráv o nezletilých uživatelích, deaktivovala pouze zlomek účtů a místo toho „rutinně pokračuje ve shromažďování“ osobních údajů dětí – včetně umístění a e-mailových adres – bez souhlasu rodičů, uvádí se v nezreagovaném dokumentu.

Společnost také záměrně používá svou technologii ke „svedení, zapojení a nakonec svedení nedospělých a teenagerů“, přičemž veřejně vykresluje své platformy jako bezpečné pro dospívající a zároveň skrývá svůj vlastní interní výzkum, který ukazuje, že uživatelé na jejích platformách utrpěli velké škody.

Tyto praktiky porušily federální zákon o ochraně soukromí dětí a kalifornské zákony o falešné reklamě a nekalé soutěži, uvádí se ve stížnosti.

„V rámci společnosti je skutečná znalost společnosti Meta, že miliony uživatelů Instagramu jsou mladší 13 let, veřejným tajemstvím, které je běžně dokumentováno, důsledně analyzováno a potvrzováno,“ píše se v žalobě.

Obvinění jsou součástí federální žaloby, kterou v říjnu podala dvoustranná koalice 33 generálních prokurátorů proti Meta Platforms Inc. u amerického okresního soudu pro severní okres Kalifornie. Původní stížnost obsahovala důkazy, které byly zapečetěny v rámci vyšetřování.

Z velké části neredigovaná žaloba zveřejněná v pondělí obsahuje další informace o údajném pochybení společnosti Meta, které byly upraveny v původní žalobě.

Stížnost pomocí textu z interních e-mailů a chatů zaměstnanců, přepisů telefonických rozhovorů, firemních prezentací a pasáží z interních zpráv argumentuje tím, že Meta viděla velkou hodnotu v čase a datech dětí a mladých lidí a záměrně na ně cílila, aby zvýšila zisky společnosti.

„Meta ví, že to, co dělá, je pro děti špatné – tečka. Díky naší nezreagované federální stížnosti je to nyní černé na bílém a je to zatracující,“ uvedl v tiskové zprávě kalifornský generální prokurátor Rob Bonta. „Budeme pokračovat v této záležitosti energicky.“

Podle zákona o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA) je nezákonné shromažďovat data od dětí mladších 13 let a společnosti mohou být pokutovány až do výše 50 120 USD za porušení.

Žaloba se domáhá soudního zákazu, občanskoprávních sankcí a dalších finančních škod. Pokud bude žaloba úspěšná, Meta by mohla čelit pokutám ve výši stovek milionů dolarů nebo více.

Když byla v říjnu žaloba podána, Meta vydala prohlášení, že byla žalobou „zklamána“. Dodala, že společnost sdílí závazek generálního prokurátora poskytovat mládeži „bezpečné, pozitivní online zážitky a již spustila více než 30 nástrojů na podporu mládeže a jejich rodin“.

V sobotu mluvčí Meta řekl: „[neupravený] soudní spor zkresluje naši práci prostřednictvím selektivních citací a vybraných dokumentů,“ uvedl Times.

Děti jako uživatelé na meta platformách

Ve svědectví od vedoucích pracovníků Meta do Kongresu v roce 2021 společnost bagatelizovala své znalosti o uživatelích mladších 13 let a citovala své podmínky služby, které konkrétně uvádějí, že uživatelé mladší 13 let nejsou povoleni, a nabádá uživatele, aby tak učinili, aby se sami identifikovali, že je jim 13 let. let nebo starší.

Stížnost však obsahuje interní metadokumenty, které podrobně popisují vniknutí giganta sociálních médií do věkové skupiny 11 a 12 let,“ uvádí Zuckerberg na stránkách asi 4 miliony uživatelů mladších 13 let a další důkazy, že Meta byla dobře vědomi nezletilých uživatelů.

Grafy ukazují, že společnost věděla, že Instagram denně a stále častěji používají osoby mladší 13 let, a že její použití termínu „penetrace na trh“ naznačuje, že takové použití je žádoucí a zamýšlené.

Meta se také dozvěděla o jednotlivých účtech nezletilých uživatelů Instagramu prostřednictvím stížností podaných společnosti, někdy od rodičů. Společnost však má podle žalobců politiku „automatického ignorování určitých externích zpráv“, pokud účet neobsahuje životopis nebo fotografii uživatele. Pokračuje ve sběru jejich dat.

Jen v roce 2021 společnost obdržela „přes 402 000 hlášení nezletilých uživatelů na Instagramu prostřednictvím webového formuláře a procesu hlášení nezletilých v aplikaci“, ale deaktivovala méně než 164 000 těchto účtů.

Meta shromažďuje osobní údaje o všech uživatelích Facebooku a Instagramu. A u uživatelů mladších 13 let k tomu dochází bez souhlasu rodičů, což je porušení zákona COPPA.

COPPA vyžaduje, aby online stránky a služby zaměřené na děti mladší 13 let získaly souhlas rodičů před shromažďováním nebo používáním osobních údajů od dětí.

Rostoucí „čas strávený“ na platformě

Bývalá provozní ředitelka společnosti Meta Sheryl Sandbergová a spoluzakladatel Mark Zuckerberg veřejně v tiskových prohlášeních a na slyšeních v Kongresu veřejně popřeli, že by Meta navrhla své platformy jako návykové, aby maximalizovala „trávený čas“.

Ale čím déle uživatel zůstane na platformě, jako je Facebook nebo Instagram, tím více osobních údajů může platforma shromažďovat a tím efektivněji může být doručována cílená reklama, uvádí stížnost.

To je podle Dr. Victoria L. Dunckley, integrativní psychiatrička a autorka knihy „Resetuj mozek svého dítěte: Čtyřtýdenní plán na ukončení zhroucení, zvýšení známek a zvýšení sociálních dovedností zvrácením efektů elektronické obrazovky.“ s cílem ukončit zhroucení, zlepšit známky a zvýšit sociální dovednosti zvrácením účinků elektronického času stráveného u obrazovky), která pro The Defender řekla, že čas strávený u obrazovky, zejména na sociálních sítích, poškozuje děti různými způsoby a ona rozhodně nemá schopnost se proti tomu bránit.

Uvedla:

„Jakýkoli čas strávený u obrazovky zatěžuje nervový systém a v konečném důsledku podporuje depresi tím, že mění chemii mozku, dráhy odměn, tělesné hodiny a stresové hormony. Když to vezmete v úvahu a přidáte různé aspekty, které s sebou sociální média přinášejí – sociální srovnávání, problémy s obrazem těla, sebedestruktivní chování, nutkavé užívání atd. – a pak započítáte fakt, že se mozek dětí stále vyvíjí, je to Je absurdní naznačovat, že by děti měly používat sociální média, natož aby je používaly bez souhlasu rodičů.

„Úroveň hořkosti, kterou dnes vidíme u mladých lidí, je vyšší, než jsem kdy viděl za posledních 20 let. A děti na tom nejsou o nic lépe, dokonce ani ty, které mají prostředky. Velký podíl na tom má neodolatelná přitažlivost sociálních médií – i když to rozpoznají jako problém, nedokážou přestat. My, dospělí, jim musíme pomoci zastavit se. Nechte je zastavit.“

Výňatky z interní komunikace ve stížnosti ukazují, že Meta si byla těchto škod vědoma, a přesto se společnost výslovně zaměřila na prodloužení doby používání mezi dětmi a dospívajícími vývojem nástrojů, jako je její „algoritmus doporučení“, který takové účinky výslovně využívá, spíše než aby se jim vyhýbal. .

Dokumenty například ukazují, že Meta věděla, že její doporučovací algoritmy spouštějí přerušované uvolňování dopaminu u mladých uživatelů, „jejichž vyvíjející se mozky jsou vůči takové taktice obzvláště zranitelné“. A Meta věděla, že to může „způsobit problémy“ s mladými uživateli.

Nejenže je však nadále používala, ale také využívala data, která shromáždila od uživatelů, ke správě zapojení uživatelů prostřednictvím svých doporučovacích algoritmů na individuální úrovni, takže je pro mladé uživatele ještě těžší odolat,“ tvrdí státní zástupce.

Znalosti společnosti Meta o tom, jak platformy ovlivňují děti a dospívající, byly poprvé zveřejněny v roce 2021, kdy informátorka Frances Haugen sdílela interní dokumenty s Wall Street Journal, které odhalily, že společnost věděla, že její platformy způsobují u dospívajících dívek deprese, poruchy příjmu potravy a sebevražedné myšlenky.

V tomto případě stížnost obsahuje části interního dokumentu předloženého Zuckerbergovi, který vyvolal obavy, že obrazové filtry, které simulují účinky kosmetické chirurgie, mají škodlivé účinky na duševní zdraví dospívajících dívek.

Zuckerberg osobně vetoval navrhovanou politiku zakazující takové obrázky a nazval ji „paternalistickou“, uvádí se ve stížnosti.

Odborníci dlouhodobě obviňují společnost z vykořisťování dětí ve svůj neprospěch. V květnu skupina téměř 70 významných aktivistů za práva dětí napsala Zuckerbergovi dopis, v němž nastínila známá psychologická rizika sociálních médií pro děti a varovala ho před otevíráním dalších platforem, jako je virtuální realita, dětem.

V dopise píší:

„Jejich obchodní model je založen na maximalizaci zapojení uživatelů a času stráveného na vaší platformě, bez ohledu na rizika, která to představuje pro uživatele všech věkových kategorií. Výsledkem je, že uživatelům – včetně dětí a dospívajících – je nabízen škodlivý obsah, který přitahuje pozornost a propaguje alkohol, drogy, anorexii a nezdravou stravu a nebezpečné výzvy.“

Zpráva Centra pro boj proti digitální nenávisti z března 2023 zjistila, že nejen zapojení na platformách Meta vede k řadě problémů s duševním zdravím, ale že nezletilí na některých platformách Meta také zažívají další konkrétní škody. Mnoho mladých lidí je například „rutinně vystaveno obtěžování a verbálnímu zneužívání – včetně sexuálně explicitních nadávek a rasistického, misogynního a homofobního obtěžování – a jinému urážlivému obsahu“.

Na slyšení podvýboru Senátu v listopadu bývalý zaměstnanec Meta Arturo Bejar sdílel údaje, které ukazují, že 13 % až 24,4 % dětí ve věku 13 až 15 let dostalo nechtěné sexuální návrhy.

Širší právní a regulační strategie

V roce 2021 Meta oznámila, že bude vyvíjet Instagram pro děti, ačkoli tento nápad okamžitě odmítli odborníci na vývoj dětí a členové Kongresu.

Krátce poté byly zveřejněny zprávy informátorů a byl zveřejněn dokument „Sociální dilema“, který pomocí svědectví zasvěcených osob ukázal dopad sociálních médií na duševní zdraví dětí a mladých lidí.

Ačkoli Meta nakonec opustila plány na Instagram pro děti, Bonta oznámila celostátní vyšetřování, aby zjistila, zda Meta prostřednictvím Instagramu úmyslně nevytvořila platformu, která napadala děti, přestože věděla o škodě.

Současná žaloba je výsledkem tohoto vyšetřování. V rámci tohoto koordinovaného úsilí generální prokurátori v devíti dalších státech rovněž podali žaloby na Meta u svých příslušných soudů, uvedla v říjnu agentura Associated Press.

Technologická reportérka New York Times Natasha Singer uvedla, že vyšetřování a strategie v několika státech jsou podobné zásahu proti Big Tobacco.

Dunckley řekl, že je důležité podniknout kroky proti těmto společnostem. „Nemůžeme jen doufat, že společnosti sociálních médií budou hlídat samy sebe,“ řekla. „Neudělají to, a pokud ano, nebude to stačit.“

Meta také v minulosti čelila žalobám kvůli porušení ochrany dat. V roce 2019 Federální obchodní komise (FTC) nařídila technologickému gigantu, aby změnil některé své praktiky a zaplatil rekordní pokutu ve výši 5 miliard dolarů za klamání uživatelů ohledně možnosti kontrolovat jejich osobní údaje.

Toto rozhodnutí přišlo uprostřed tlaku ze strany FTC v roce 2019, aby se zaměřila na velké technologické společnosti kvůli řadě údajných protisoutěžních praktik. také úspěšně podala stížnosti na Google a YouTube, Amazon, Microsoft a Epic Games.

Autor: Brenda Baletti, Ph.D.